Контактная информация

 

220035, Республика Беларусь,
г. Минск, ул.Тимирязева, 65, офис 310


Время работы:
Пн-Чт с 8:00 до 16:45;  Пт с 8:00 до 15:30;
Обед с 12:30 до 13:00

 

Приёмная

+ 375 17 300-00-47 (факс)
info@belzenner.by

Отдел сбыта

+ 375 17 300-00-53
+ 375 17 300-00-57
sale@belzenner.by

Сервисное обслуживание

+ 375 17 300-00-45
service@belzenner.by

 


скачать экспресс диагностика ТС «Цельсиус»

  

1) Определить тип неисправности:

  • Нет индикации на дисплее. Дисплей не светится или ничего не показывает. Отсутствую некоторые сегменты в цифрах или разрядах. Обратитесь в сервисно-ремонтную службу.
  • На дисплее горит ошибка в виде: err 0000, где вместо нулей могут быть различные цифры. Обратитесь в сервисно-ремонтную службу.
  • Прибор «не считает». Данный вид неисправности можно попытаться устранить собственными силами, следуя инструкциям указанным в пункте 2. Либо обратится в сервисно-ремонтную службу.

2) Диагностика счетчика, когда он «не считает»

2.1) Проверка наличия потока.

2.1.1) Проверить наличие символа «наличие потока» на дисплее. Данный символ находится в верхней части экрана по середине. Он выглядит как звездочка в трубе. Также схематичное изображение можно посмотреть в паспорте. Данный символ должен гореть либо кратковременно появляться. Если символ есть перейдите к пункту 3.1.

2.1.2) Если символа «наличие потока» нет. Необходимо проверить открыты ли краны на входе и выходе теплового трубопровода. А все батареи в квартире (помещении) выставить на максимум. Если символ появляется только при полностью открытых батареях посмотрите пункт 3.3.

2.1.3) Если его все еще нет. Попробуйте аккуратно повернуть теплосчетчик в плоскости дисплея и относительного его сначала по часовой/против часовой стрелке на пол оборота, а затем вернуть обратно. Если символ «наличие потока» нет, необходимо Обратитесь в сервисно-ремонтную службу. Но можно все равно выполнить и след пункт.

2.1.4) Если у вас есть возможность снять ТС. Выкрутить латунное основание ТС из трубопровода. Причем счетчик желательно снимать не отсоединять его от труб, делая разрыв, а выкрутить его из корпуса вращая в плоскости дисплея. После этого необходимо подуть в центр основания счетчика. В центре должно быть отверстие в котором видна крыльчатка ТС. Даже при легком дуновении крыльчатка должна вращаться. Если же она не вращается, либо вращается плохо, то постарайтесь вытряхнуть из него возможные посторонние предметы потряхивая, либо легко постукивая по латунному краю. Также попробуйте промыть его водой и вымыть засор.

Примечание: когда вы дуете в теплосчетчик и вращается крыльчатка, то на дисплее должен гореть символ «наличие потока».

Если же это не помогло, то обратитесь в сервисно-ремонтную службу.

3) Проверка неисправности измерения температуры теплоносителя

3.1) Проверка правильности установки термометров. Термометры находятся в правильном месте: красный (зачастую маркируется только этот провод) в подающей трубе (более горячей), синий (он не маркируется обычно) в обратный (более холодный). Проверьте правильное расположение термометров.

3.2) Проверьте числовые показания температуры в соответствующем меню (можно посмотреть в паспорте к ТС). В данное меню можно перейти с помощью быстрого нажатия на кнопку на ТС, листая меню. К температурным показаниям относятся 3 подраздела меню, в данных меню в верхней части дисплея ближе к левому краю будут схематичные символы термометра. Первое меню с изображением термометра полностью закрашенного относится к подающему трубопроводу. Второе с частично закрашенным термометром относится к обратному трубопроводу. Третье меню обозначается сразу обоими значками. И показывает разность температур. Разность температур должна быть не нулевая, если разность равна нулю, либо крайне мала - проверьте правильность установки термометров согласно пункту 3.2. Также попробуйте потрогать трубы на входящем и обратном трубопроводе и соотнести показания со своим ощущением.

3.3) При очень большой разности температуры и когда температура обратного трубопровода равна комнатной температуре - есть вероятность, что поток очень слабый и счетчик не может посчитать столь малые потоки. Счетчик может улавливать поток от 10 литров в час и выше, а также должен улавливать поток свыше 25 литров в час, для ТС с номинальным расходом 0,6 м3/ч. Тут возможны три варианта:

  • Обычно днем (либо в оттепель) общедомовая автоматика, либо батарейный вентиль приглушают отопление
  • Теплосчетчик имеет засор. Проверьте пункт 2.2.4
  • Засор в батареях

Если не один из пунктов не помог, обратитесь в сервисно-ремонтную службу.